Conditions Générales

CODES PROMO

Si vous rencontrez des problèmes avec des codes promos inactifs, veuillez nous joindre par email info@boutiquestm.com ou par téléphone au 514-375-1956 pour que nous puissions valider le code avec vous.

Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet www.boutiquestm.com

 Commandes

Vous pouvez passer vos commandes sur le site www.boutiquestm.com

Disponibilité des articles

Toutes les commandes sont traitées à partir de notre entrepôt; les produits que nous avons en stock sont normalement expédiés entre 2 à 4 jours ouvrables.  La Boutique STM ne peut toutefois pas être tenue responsable du non-respect des délais de livraison affichés. Lorsqu’un fournisseur nous informe qu’un article en commande n’est plus disponible, le client reçoit un avis de remboursement par courriel.

Prix

Les prix affichés sur le site www.boutiquestm.com sont en dollars canadiens, avant taxes et frais de livraison. Les produits sont vendus conformément aux dispositions de la Loi sur le développement des entreprises québécoises.
Le prix est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande. Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens.
Pour toute livraison à l’extérieur du Canada, les éventuels frais de douanes et les taxes locales restent aux frais du destinataire. Les remboursements d’articles pour cause de disponibilité sont en dollars canadiens À noter que le taux de change appliqué est celui en vigueur le jour de la commande ou lors de son remboursement. Boutiquestm.com s’engage à remettre le même montant en dollars canadiens que celui facturé pour l’article épuisé ou retourné, mais ne peut en aucun cas être tenue pour responsable d’une différence en devise due au taux de change appliqué par la banque du client.

Frais de livraison

Les frais de livraison couvrent les frais de préparation, d’emballage et l’affranchissement. Ils sont établis en fonction de l’adresse de livraison, du nombre d’articles commandés et du montant total de la commande, avant taxes et frais de livraison. En aucun cas, un client ne pourra combiner plusieurs commandes pour bénéficier d’une réduction des frais de livraison.

Paiement

Les commandes passées sur le site www.boutiquestm.com doivent être réglées par carte de crédit ou PayPal. Nous acceptons les cartes VISA, MASTERCARD.

Délai de livraison

Un délai de 5-8 jours ouvrables doit être alloué au traitement des commandes pour les produits en stock à notre entrepôt, auquel il faut ajouter deux à cinq jours ouvrables en moyenne pour une livraison au Québec. La Boutique STM ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable d’un retard de livraison résultant d’une rupture de stock chez le distributeur ou attribuable au transporteur.

 
Retour et échange de marchandise

Les articles fournis par Boutiquestm.com sont neufs et garantis sans défaut.
S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou ne corresponde pas à ce qui avait été commandé, La Boutique STM s’engage à l’échanger ou à le rembourser, y compris les frais de livraison, dans les 30 jours ouvrables suivant la date de livraison, à condition qu’il soit accompagné du bulletin de livraison et d’une copie de la facture Boutiquestm.com.

Pour un retour de marchandise, le client s’engage à retourner la marchandise dans les 10 jours suivant la date de livraison. Toutefois, dans le cas où le produit ne présente aucune défectuosité, le retour sera sujet à des frais d’administration de 15 % et les frais de livraison ne seront pas remboursables. Si le client a bénéficié de l’offre de livraison gratuite, les frais d’administration atteignent 25 % du prix de vente de l’article retourné. 

 

 

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